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商品が届くまでの流れ＆商品が届いたら
１・ご注文の受付
ご注文が完了しますと『返信メール』がご登録メールアドレスに届きます。
が、この時点ではまた注文は確定しておりません。
２・ご注文の確定
店頭、お電話でのご注文もございますので、在庫を確認ののち、『ご注文確定メール』を送信いたします。
このメールをもって、ご注文の確定となります。
その際、到着日やお支払い方法、搬入路など、ご相談申し上げます。
ご希望がございましたら、メールまたはTEL.(0748)66-1464にお知らせください。
３・入金の確認
クレジットカード 代引き、ヤフオクでのお支払いの場合はご注文確定後、出荷準備をいたします。
銀行振り込みの場合は、入金確認した日よりの出荷準備になります。ご了承くださいませ。
4・商品の発送 又は 配達
引っ越し便による配達、又は当店よりの直接配達になります。
送料に関してはそれぞれの商品ページ下方に明記しています。ご確認ください。
北海道離島、沖縄は梱包配送になりますので、ご自身で開梱設置する必要があります。
引っ越し便による配達:引っ越し便業者に受け渡し完了日に『発送メール』を送信いたします。
こちらのメールには『お荷物問い合わせ番号』を記載していますので配達状況が確認できます。
当店配達の場合:メールあるいはお電話にて、日時など詳細ほ打合せの上、配達いたします。
お時間に関しては交通状況により、前後する可能性がございます。
その場合はお電話等で必要に応じてご相談申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。
梱包配送による配達:商品の発送日に『発送完了メール』を送信いたします。
こちらのメールには『お荷物問い合わせ番号』を記載していますので配達状況が確認できます。
５・商品が届いたら
経年変化によるキズやシミはアンティークやレトロならではの風合いや味わいになります。
ご理解くださいませ。
引っ越し便の場合:配達による破損がないかチェックしてください。迅速に対応させていただきます。
当店配達の場合:配達時にお客様とご一緒に確認をさせていただいております。よろしくお願いいたします
梱包配送の場合:配達による破損がないかチェックしてください。迅速に対応させていただきます。
6・キャンセル、返品
商品の発送前に限り、キャンセル可能です。
が、お客様のご要望に合わせて製作、加工したものはキャンセル及び返品をお受けできません。
返品期間は商品到着後8日以内となります。
商品代金の返金のみで、往復の送料の別途諸費用は返金できません。
お客様ご自身では破損、汚損させてしまったものは返品できません。
ご使用なられた商品の返品はたまわっておりません。
キャンセル、返品の場合はメール又はお電話にてご連絡をお願いします。
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Address
Contact
滋賀県甲賀市土山町
北土山2282-5
(0748)66-1464
Opening Hours
Mon - Fri
11:00 am – 4:00 pm
Saturday
11:00 am – 5:00 pm
Sunday
10:00 am – 5:00 pm
基本自宅なので定休日はありません
工房が別の場所(近く)なのでメールやお電話でお問い合わせの上、ご来店ください
時々、不定休で不在にしています